-
HỖ TRỢ LẮP ĐẶT
-
Phương thức mua hàng và tự lắp đặt thực hiện như thế nào?
Bước 1: Thực hiện mua hàng (hướng dẫn mua hàng online). Bước 2: Nhận hàng và kiểm tra hàng. Bước 3: Lắp ráp theo các hướng dẫn bên trong hộp thiết bị. Bước 4: Kết bạn “Đội kỹ thuật” bên MID Việt Nam để được hướng dẫn cụ thể. Bước 5: Tải ứng dụng App và tiến hành kiểm tra online (hướng dẫn kèm theo trong hộp).
-
Có hỗ trợ lắp đặt thiết bị ngoài giờ làm việc, hoặc ngày nghỉ không?
Có, vui lòng báo trước 1 ngày để chúng tôi sắp xếp đội ngũ kỹ thuật.
-
Khi mua hàng nếu không tự lắp đặt được, tôi có thể nhờ kỹ thuật viên MID lắp đặt giúp không?
Kỹ thuật viên MID luôn sẵn sàng hỗ trợ lắp đặt cho các khách hàng và lắp đặt hoàn toàn miễn phí.
-
CHÍNH SÁCH HẬU MÃI
-
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua các kênh nào là nhanh nhất nếu gặp trục trặc về sản phẩm?
Liên hệ qua Hotline: 0907.019.069
-
Tôi có được trả lại thiết bị đã lắp khi nó không đúng với quảng cáo sản phẩm không?
Nếu chất lượng không đúng với quảng cáo, chúng tôi hoàn toàn có trách nhiệm thu hồi và đền bù cho quý khách những tổn thất liên quan đến việc quảng cáo sai sự thật này gây ra.
-
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
-
Sản phẩm được bảo hành như thế nào?
Sản phẩm sẽ được bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng nếu sản phẩm đủ điều kiện theo như “Chính sách đổi trả” mà MID đã công bố
-
Khi lắp thiết bị, tôi sẽ phải thanh toán thêm các khoản nào khác sau khi lắp không?
- Với năm đầu tiên, Quý khách sẽ được miễn phí hoàn toàn máy chủ và sim.
-
Tôi muốn lắp đặt nhiều thiết bị cho tất cả các xe trong gia đình thì có được giảm giá không?
Đối với trường hợp khách hàng muốn lắp đặt nhiều thiết bị cho các xe trong gia đình, MID sẽ có mức giá khuyến mãi để hỗ trợ. Khách hàng vui lòng liên hệ sdt: 0907.019.069 để nhận báo giá tốt nhất dành cho khách hàng tiềm năng.
-
Có gì đảm bảo quyền lợi của tôi khi thiết bị lỗi gây ra các hư hỏng khác trên xe hoặc gây cháy nổ cho xe?
Nếu có xảy ra tình trạng thiết bị làm hư hỏng hoặc gây cháy nổ cho xe, MID sẽ tìm hiểu, thỏa thuận và bồi thường cho Quý khách. Vì thế, các khách hàng có thể yên tâm về trách nhiệm của MID cho các sản phẩm.
-
VẬN CHUYỂN
-
Thời gian giao hàng và nhận hàng như thế nào?
- Giao hàng trong giờ hành chính (8h00 – 17h00) từ Thứ 2 đến Thứ 7, nếu có bất kỳ yêu cầu nhận hàng nào ngoài thời gian trên xin Quý khách vui lòng gửi yêu cầu tại thời điểm mua hàng. - Trong trường hợp không đáp ứng được thời gian giao hàng dự kiến do các lý do khách quan/chủ quan chúng tôi sẽ liên hệ đến quý khách hàng để thỏa thuận lại. - Tùy vào từng khu vực sẽ có thời gian giao hàng khác nhau, đối với các khu vực TPHCM và các tỉnh lân cận sẽ nhận được hàng từ 1-3 ngày. Đối với khu vực khác sẽ nhận được hàng từ 3-7 ngày.